Com o objetivo de melhorar a prestação de
serviço das operadoras, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) instituiu
o Programa de Acreditação de Operadoras de Planos de Saúde com a Resolução
Normativa nº 277 (RN 277) que, por meio de critérios de avaliação, identifica
como a Operadora gerencia seus processos.
A Unimed Araçatuba veio se preparando
desde o segundo semestre de 2018 e, em dezembro de 2019, foi certificada em
grau máximo obtendo a nota 96,52 (sendo 100 a nota máxima). A cooperativa foi
auditada pela empresa certificadora DNV-GL, a mais antiga do mundo, que atua
desde 1864 e opera em mais de 100 países.
Para o Dr. Flávio Garbelini de Oliveira,
presidente da Unimed Araçatuba, essa foi uma grande conquista em tão pouco
tempo. "Nós traçamos um objetivo e fomos atrás dele. Nossa equipe se
empenhou e mostrou que a qualidade não é só um conceito. É uma atitude que está
enraizada em nossos processos", finaliza Garbelini.
